Nouvelles du r�seau SOURIR

O� en est la Wallonie num�rique par rapport � l'Europe?

AWT — Fri, 03 Feb 2012 11:00:00 GMT

Sur base son barom�tre TIC 2011, l'AWT a compar� la Wallonie par rapport � d'autres r�gions ou pays europ�ens. Si l'acc�s � Internet et son usage atteignent des niveaux tr�s honorables, d'autres indicateurs, comme l'e-commerce, sont moins favorables

Mozart sur �crans : D'un op�ra � l'autre, une base continue.

M@rsouin — Wed, 11 Jan 2012 11:00:00 GMT

En juin 2009 l'Op�ra de Rennes tentait une grande premi�re de � Mozart sur Ecrans �, avec la repr�sentation en direct de l'?uvre � Don Giovanni �, sur un grand �cran install� sur la place de l'H�tel de Ville, jouxtant la salle de l'Op�ra. La manifestation remporta un tr�s vif succ�s public que le GIS Marsouin, un des partenaires du projet, analysa en son temps (Dang-Nguyen et Tr�menbert, 2010). En Juin 2011 l'Op�ra de Rennes r�it�ra cette entreprise avec une autre ?uvre lyrique de Mozart, � l'Enl�vement au S�rail �. Le GIS Marsouin d�cida de renouveler son enqu�te afin de v�rifier si le sch�ma d'analyse propos� dans son premier travail r�sistait � ce nouvel �chantillonnage et si il y avait une continuit� de l'audience, un effet de m�moire d'un spectacle � l'autre pour ceux qui avaient appr�ci� la premi�re manifestation .

Ce papier rend donc compte des r�sultats de l'enqu�te. Mais alors que dans notre travail pr�c�dent l'accent avait �t� mis sur l'articulation entre les intentions des promoteurs du projet et la perception qu'en avait eue le public, ici nous avons limit� l'analyse aux r�actions des spectateurs. L'id�e �tait de s'int�resser aux �ventuelles continuit�s et ruptures dans la perception puisque l'on s'attendait � ce que des spectateurs ayant assist� � la premi�re repr�sentation reviennent voir la seconde mais soient aussi m�l�s � des nouveaux venus. Entre-temps les motivations des promoteurs, elles, avaient assez peu boug�, compte tenu de l'�cho tr�s positif recueilli par � Don Giovanni sur �crans � .

Lire l'article

Equipement TIC des prestataires de soins

AWT — Thu, 16 Jun 2011 10:00:00 GMT

Dans le cadre de son barom�tre TIC 2011, l'AWT a examin� le secteur des prestataires de soins. Ceux-ci sont bien �quip�s. 89% disposent d'au moins un ordinateur. A peine 8% n'utilisent aucune technologie num�rique dans leur pratique m�dicale

Les TIC dans le secteur hospitalier wallon

AWT — Thu, 16 Jun 2011 10:00:00 GMT

Le secteur de la sant� est l'un des plus illustratifs de l'utilit� des TIC. Dans le cadre de son barom�tre TIC 2011, l'AWT a �tudi� l'�quipement et les usages TIC dans le milieu hospitalier wallon, ainsi que son int�gration en r�seau

Rewics, 11�me �dition

AWT — Mon, 11 Apr 2011 10:00:00 GMT

Ce 4 mai 2011, se d�roulera le plus important rassemblement europ�en francophone sur les enjeux non-marchands de la Soci�t� de l'Information: les Rencontres wallonnes de l'Internet citoyen (Rewics)

Lieux d'acc�s public � Internet en Bretagne : un �tat des lieux de l'offre propos�e

M@rsouin — Wed, 06 Apr 2011 10:00:00 GMT

Cet article vise � d�crire les diff�rents lieux d'acc�s public � Internet (LAPI) pr�sents en Bretagne � partir d'une enqu�te [1] r�alis�e suite � un recensement de ces diff�rents LAPI. On peut ainsi y voir que l'offre de services et d'activit�s dans ces lieux est importante et vari�e ; l'apprentissage et l'accompagnement sont notamment souvent propos�s, soulignant l'importance du r�le de la formation dans ces structures. On y constate ensuite que la diversit� des lieux ne permet pas une g�n�ralisation de leurs comportements : par exemple les activit�s, les publics qui les fr�quentent ne sont pas les m�mes. Une exploration par type de structure (mairie, biblioth�que, etc.) s'impose donc pour respecter cette h�t�rog�n�it�. Les cas particuliers des cybercommunes ainsi que celui des biblioth�ques et m�diath�ques sont �voqu�s, �tant pr�sents en majorit� dans notre enqu�te. Une observation en termes de r�seau est aussi pr�sente : on y voit alors que les LAPI n'ont pas beaucoup de relations de partenariats entre eux. De la m�me mani�re ils ne communiquent pas assez sur leurs activit�s ; c'est d'autant plus vrai pour les structures sans animateurs d�di�s aux TIC. Les animateurs et leur r�le sont d'ailleurs aussi �valu�s : il apparait ainsi que ces animateurs proviennent souvent d'horizons diff�rents et que leur t�che ne se limite que tr�s rarement � l'animation, se chargeant ainsi d'autres missions telles que l'installation de mat�riel, la gestion du budget, etc. L'article termine enfin sur les besoins et les actions primordiales des LAPI. L'�quipement (acquisition de nouveaux ordinateurs), le lancement de projets (nouvelles activit�s, nouveaux partenariats) font ainsi partie des �l�ments les plus importants.

Lire l'article

[1] L'article s'appuie sur les donn�es issues d'une enqu�te r�alis�e par l'observatoire OPSIS de M@rsouin entre mai et juillet 2010, enqu�te r�alis�e suite au recensement des LAPI de Bretagne. Sur plus de 1000 LAPI recens�s en Bretagne, 235 ont enti�rement r�pondu au questionnaire leur �tant adress�, et les r�sultats pr�sent�s s'appliquent donc � ces derniers.

Analyse territoriale de l'acc�s public � Internet : dynamiques communales, intercommunales et de Pays

M@rsouin — Thu, 17 Mar 2011 11:00:00 GMT

A l'image de l'acc�s au haut d�bit en France, avec son millier de structures, la Bretagne offre en mati�re d'acc�s public � Internet une tr�s bonne couverture de la population (82% des bretons) mais avec de grandes disparit�s et encore quelques zones tr�s peu pourvues. Dans cet article, nous vous proposons un aper�u du maillage territorial organis� par les lieux d'acc�s publics � Internet en nous basant sur 3 approches diff�rentes :

une approche de la dimension communale � travers une exploitation statistique bas�e sur les caract�ristiques des communes proposant de tels espaces, une approche de la dimension intercommunale gr�ce � de la cartographie, une approche par Pays bas�e sur des indicateurs rapprochant densit� de lieux et caract�ristiques de population et de superficie.

Mots clefs : acc�s public � Internet, recensement, indicateurs, cartographie, pays

Mi 2010, l'observatoire Opsis de M@rsouin proc�dait � un recensement des Lieux d'Acc�s Public � Internet (LAPI) en Bretagne. Un premier article [1] pr�sentait la m�thodologie particuli�re de ce recensement tr�s complet et une cartographie des communes proposant de tels acc�s. Cet article, � partir des 1058 LAPI recens�s, pr�sente un �clairage qui se veut quantitatif et territorial de l'acc�s public � Internet en Bretagne. La premi�re partie de l'article dresse un �tat des lieux de l'implantation des LAPI selon une approche communale, relevant les facteurs d�terminants de cette pr�sence. Tandis que la deuxi�me partie s'appuie sur un d�coupage territorial diff�rent pour prolonger l'analyse de cette implantation. Bas�e sur de la cartographie et des indicateurs, cette partie donne une repr�sentation du maillage territorial organis� par les LAPI � l'�chelle des territoires de projets que sont les EPCI, les Pays, explorant aussi les zones rurales et urbaines.

Ces outils, statistiques, cartographie et indicateurs, ont pour objectif, non pas de dresser un palmar�s des territoires, mais bien de servir la gouvernance locale de l'action num�rique.

La synth�se des r�sultats au niveau des communes

Une implantation vari�e

Derri�re les services d'acc�s public � Internet se cachent des structures d'accueil tr�s diverses. Les lieux vont de la biblioth�que, qui offre un acc�s du fait du lien entre livre et multim�dia, d�j� �quip�e en informatique pour que ses usagers puissent faire des recherches documentaires, � la mairie qui offre un point d'acc�s pouvant �tre libre, non orient�, ou encore � la cybercommune qui propose un service d'accompagnement plus sp�cialis� autour de cet acc�s. L'acc�s public � Internet est aussi propos� dans de nombreux autres lieux, souvent des �quipements de quartier li�s � la jeunesse, � l'emploi ou implant�s dans des structures sociales. Il arrive aussi qu'il soit situ� dans des lieux plus inhabituels, nous citerons comme exemple le PAPI des douches municipales de Brest.

Quand on compare les lieux d'implantation actuels � ceux existant lors de l'�valuation M@rsouin du projet r�gional � Cybercommunes � de 2003, on note une plus grande diversit� des types de lieux. Au del� de cette plus grande diversit�, les lieux privil�gi�s restent les m�mes : arrivent en t�te les biblioth�ques, les mairies et les salles propres. Actuellement, les biblioth�ques repr�sentent � elles seules 46% des lieux d'acc�s publics identifi�s. Et selon nos estimations, 87% des biblioth�ques ont un acc�s public � Internet.

Des clivages entre communes persistants

La cartographie de l'implantation des LAPI (voir article pr�c�dent) t�moignait d'une relativement bonne couverture globale du territoire en points d'acc�s public, cependant les clivages entre communes de taille importante, riches, touristiques et communes plus ouvri�res, en zones rurales ne sont pas r�duits. Autant de d�terminants de la fracture en terme d'acc�s public qui peuvent laisser craindre que la fracture num�rique sous toutes ses formes (acc�s, usage, acc�s public, g�n�rationnelle, �conomique ?) ne s'aggrave, notamment si les communes dans le cadre de leurs actions en faveur du d�veloppement du num�rique n'int�grent pas davantage ce caract�re social.

L'�valuation des cybercommunes de 2003 relatait d'une � uniformit� dans l'accueil accord� � ce type de structure par les municipalit�s quelle que soit leur taille �. Sept ans plus tard, on conclut plut�t � un effet taille important mais pas de r�el effet zone urbaine. Ainsi, le taux de pr�sence de lieu d'acc�s public � Internet n'est que de 42% parmi les communes de moins de 2000 habitants (� comparer avec les 99% pour les communes de plus de 5000 habitants). Les contacts �tablis lors de ce recensement montrent qu'il y a encore de r�els besoins d'�vang�lisation de l'int�r�t d'offrir un service public d'acc�s � Internet pour une commune de petite taille. Ils t�moignent aussi du besoin de remont�es d'exp�riences mais � condition qu'elles proviennent de communes de m�mes taille et situation.

Taux de pr�sence de lieux d'acc�s public � Internet selon la taille et la zone

Un acc�s li� � la culture et aux infrastructures

M�me si on assiste � un investissement croissant de certaines collectivit�s locales dans des lieux d'acc�s public � Internet, il n'y a pas encore � proprement parler, en dehors des plus grandes villes, de politique communale d'acc�s public, mais plut�t des approches de l'acc�s public au num�rique. Deux constats �mergent � ce sujet lors de notre recensement. Tout d'abord, les lieux d'acc�s publics � Internet, quand ils existent, ne sont pas valoris�s, notamment sur les sites web ou bulletins communaux. Ensuite, on peut remarquer que l'offre de service d'acc�s public dans de nombreux cas n'est pas ind�pendante (statistiquement) d'autres �l�ments de la vie num�rique et culturelle des communes, comme la pr�sence sur le Web � travers un site ou � l'acc�s � la culture � travers une biblioth�que. Pr�sence de lieu d'acc�s public � Internet et vie communale

La synth�se des r�sultats de l'analyse territoriale

82% des bretons habitent dans une commune proposant un acc�s

La Bretagne offre en mati�re d'acc�s public � Internet une tr�s bonne couverture de la population. Avec son millier de lieux on peut dire, qu'en moyenne, elle offre un lieu d'acc�s public � Internet pour 3000 habitants. Cette tr�s bonne implantation laisse appara�tre pourtant certaines disparit�s. Ainsi, r�sultat attendu, on retrouve une plus forte concentration des acc�s et une plus forte multiplicit� des lieux dans les aires urbaines m�tropolitaines et grandes aires urbaines. Mais globalement, il ressort aussi qu'il reste d'importantes zones g�ographiques non couvertes, que la fa�ade nord est sous-�quip�e par opposition � la fa�ade oc�anique, que la zone centrale de la Bretagne est assez bien couverte.

La couverture g�ographique est moins forte m�me si elle atteint les 65%

65% de la superficie bretonne est couverte par des communes �quip�es d'au moins un lieu d'acc�s. Les �l�ments de cartographie le montrent bien : que ce soit � l'�chelle de la commune, de l'EPCI ou du Pays, il existe cependant encore des territoires n'offrant aucun type d'acc�s public � Internet, des territoires aussi avec une tr�s faible couverture g�ographique. De plus, cette faible couverture g�ographique peut se cumuler avec une faible couverture de la population, c'est le cas du Pays de Guingamp. Mais ce n'est pas le cas du Finist�re, o� la couverture en terme de population est bonne (81%) et la couverture g�ographique est une des plus faibles (58%). Cela signifie aussi qu'il existe encore des territoires avec des distances d'acc�s importantes pour les habitants, alors que le programme � Cybercommunes � raisonnait d�j�, il y a 10 ans, en terme de distance d'acc�s avec son objectif qu'aucun breton n'habite � plus de 20 kilom�tres d'un tel espace.

Une logique de cumul et/ou de contagion

La cartographie � l'�chelle des intercommunalit�s rend compte des dynamiques d'implantation. Fait saillant, les communes �quip�es d'acc�s public � Internet sont situ�es � proximit� g�ographique les unes des autres. Certes, cela peut s'expliquer par une logique d'�quipement qui peut �tre intercommunale avec, dans certains cas, la pr�sence d'un LAPI dans toutes les communes. Mais, on observe �galement cette contagion au sein des nombreuses intercommunalit�s o� seulement certaines communes sont �quip�es, et ce totalement ind�pendamment. Par ailleurs, les indicateurs viennent �galement mettre en valeur de forts contrastes dans les dynamiques d'implantation des Pays.

Une valorisation d�ficiente des lieux d'acc�s public � Internet

Ces tr�s fortes h�t�rog�n�it�s de services d'acc�s montrent bien que lors de l'analyse de l'acc�s public � Internet (ou lors d'actions en faveur de son d�veloppement), il n'y a pas vraiment de territoire pertinent. Ici ce pourra �tre le quartier, la commune, l� une intercommunalit� ou un Pays que l'on pourra, par exemple, mobiliser autour de la mutualisation des �quipements, de l'animation, de la mise en r�seau mais aussi et surtout autour de la valorisation des lieux. Pour rappel, 57% des non-internautes bretons ne connaissent pas � d'endroits o� ils pourraient se former � l'informatique si ils le souhaitaient �. Lors du recensement, nous avons pu constater de nombreux cas de cybercommunes ou d'autres espaces, implant�s au si�ge de la communaut� de communes ou dans une commune limitrophe, non valoris�s. Ils �taient pr�sent�s ni sur les bulletins d'informations municipaux, ni sur les sites Web des communes, les sites Web des autres communes de l'intercommunalit� ou le site Web de l'intercommunalit�. Indicateurs de couverture des territoires

Par d�partement

Par zone

Par Pays

Consultez l'ensemble de l'analyse et des donn�es statistiques dans le rapport

[1] Voir sur le site de M@rsouin l'article � Lieux d'acc�s public � Internet : l'exemple de m�thodologie de recensement et d'enqu�te en Bretagne � o� sont expos�s les crit�res d'�ligibilit� concernant l'acc�s public, les nombreuses sources utilis�es, les informations recens�es et les difficult�s rencontr�es.

Rapport Analyse territoriale de l'acc�s public � Internet : dynamiques communales, intercommunales et de Pays

La Belgique se num�rise toujours en 2010

AWT — Fri, 25 Feb 2011 11:00:00 GMT

Selon une �tude du SPF Economie, 73% des Belges disposent d'un acc�s Internet au domicile. La p�n�tration des TIC au sein des m�nages belges semble d�s lors en progr�s

Pr�sentation : OPSIS, l'observatoire r�gional des usages num�riques

M@rsouin — Fri, 11 Feb 2011 11:00:00 GMT

L'originalit� d'OPSIS est d'associer � la construction de ses enqu�tes des chercheurs en sciences humaines et sociales et ainsi de proposer des questionnaires enrichis des probl�matiques de la recherche scientifique.

OPSIS est l'observatoire des usages, des outils et techniques li�s aux technologies de l'information et de la communication, de M@rsouin, au service des chercheurs et des acteurs bretons. Acteur dans la r�flexion prospective sur la Soci�t� de l'Information, l'observatoire r�gional breton mesure en particulier les �volutions du niveau de d�ploiement et d'appropriation des TIC, en Bretagne, mais aussi en France.

Les missions de l'observatoire

Opsis publie tr�s r�guli�rement des chiffres rep�res et des indicateurs synth�tiques pour une bonne compr�hension des �volutions soci�tales notamment en mati�re d'usages (et de non usages) des TIC. Il participe activement � l'�dition du panorama des TIC en Bretagne qui pointe la progression des usages.

L'observatoire a pour mission de fournir aux chercheurs de toutes disciplines l'occasion d'acc�der � des donn�es en relation avec leurs projets de recherche et d'assurer un soutien statistique et m�thodologique.

Opsis est pr�sent sur diff�rents terrains d'analyse, certains �tant des barom�tres reconduits (les particuliers et les m�nages, les PME, les communes) tandis que d'autres ne sont que ponctuels (les entreprises artisanales, les biblioth�ques, les lieux d'acc�s public � Internet, les �tudiants ?).

A travers sa participation � de nombreux projets de recherche, Opsis contribue aussi � l'�valuation de l'apport de politiques publiques telles la r�duction de la fracture num�rique (voir le projet Kerourien) ou encore le d�veloppement d'une �conomie num�rique (gestion des panels de la plateforme Imagin'Lab, participation � projets labellis�s par le P�le � Images et R�seaux �, Projet Don Giovanni, projet Duo TV, projet Imagin'TV Brest 2008).

Les comp�tences

L'observatoire est capable de g�rer toutes les �tapes des enqu�tes quantitatives :

�laboration du questionnaire, collecte et stockage des donn�es, �chantillonnage, d�finition des quotas et de la repr�sentativit�, travail sur l'incitation � la r�ponse, les pr�-tests et la relance, traitement de l'information recueillie (tests de coh�rence, redressement, tris � plat et crois�s, analyse de donn�es, �conom�trie).

Tous les modes d'administration peuvent �tre mis en place du questionnaire papier au questionnaire en ligne (Pour les questionnaires t�l�phoniques OPSIS fait appel � un prestataire de sondages, seulement pour l'entretien t�l�phonique, et r�alise l'�tape du montage du questionnaire informatis� et assure le stockage des donn�es sur ses serveurs.) Nous pouvons ainsi apporter une r�ponse quantifi�e �

des questions classiques comme : quels sont les �quipements et les modes d'acc�s les plus fr�quents ? comment les technologies sont-elles utilis�es (aussi bien par le citoyen, le salari� de l'entreprise, l'usager du service public ?) ? des questions sp�cifiques comme : quels services se d�veloppent autour des TIC ? quelles sont les attentes ?

? tout en pointant les d�terminants.

L'observatoire r�alise �galement un travail de veille sur le r�f�rencement des �tudes existantes au niveau national et europ�en, et sur les indicateurs utilis�s dans ces �tudes

Les enqu�tes de l'observatoire : une source de donn�es importante pour les chercheurs et les acteurs du num�rique

L'observatoire publie r�guli�rement sous forme d'article des informations qualifi�es, centralis�es et consolid�es accessibles � tous :

Les chercheurs (membres ou non), les �tudiants, qui travaillent sur les usages et non-usages du num�riques. les acteurs publics qui d�veloppent les territoires num�riques (ex. : �valuation du programme de points d'acc�s publics � Internet de la R�gion Bretagne � Cybercommune 1 �, � r�alisation d'un recensement et d'une analyse globale d'�tudes effectu�es sur l'emploi des TIC par les patients dans leur lieu de vie � pour le Conseil G�n�ral des Technologies de l'Information), les entreprises pour �valuer les potentialit�s du march� et pour orienter leurs d�cisions d'investissement et de d�veloppement (ex. : travail pour l'Observatoire des M�tiers des T�l�communications sur l'�volution des usages des TIC et l'impact sur les m�tiers de la branche, �tude dans le projet p�le P2Pim@ges sur les pratiques du pair-�-pair et la valorisation sociale et �conomique qu'en font les participants), et le grand public en qu�te d'informations pratiques sur les TIC.

OPSIS est membre fondateur du r�seau SOURIR, r�seau d'observatoires francophones des usages d'Internet, favorisant et soutenant les �changes tant au niveau des r�sultats que des m�thodologies. Les analyses statistiques de l'observatoire sont r�guli�rement suivies par de nombreux acteurs comme l'OCDE, le CGIET, l'ANSA, la FING, Villes Internet....

Contacts

Adrien Souquet, statisticien

enquete@marsouin.org
t�l : 0229 001 562

Seniors et usages TIC

AWT — Thu, 03 Feb 2011 11:00:00 GMT

Les seniors sont, en Wallonie comme ailleurs, moins attir�s par les TIC et donc moins utilisateurs. L'AWT constate toutefois que les niveaux d'usage TIC de nos a�n�s se sont consid�rablement am�lior�s au cours des cinq derni�res ann�es